A pedido dos integrantes da integrantes da Comissão de Estudos e Assuntos relevantes no âmbito da Câmara Municipal, a BRK Ambiental informa que desde o dia 10 de Maio, retomou o atendimento presencial a seus clientes, das 9 às 15 horas.
De acordo com o documento enviado à Câmara, a Concessionária dos serviços de água e esgoto informa que a solicitação da Comissão, através do Ofício 04/2021, foi atendida. “A partir do dia 10/05/2021, segunda-feira, o atendimento voltará a funcionar de maneira presencial”, de segunda a sexta-feira, das 9 às 15 horas. Após este horário, os atendimentos continuam normalmente, através das plataformas digitais.
Diz o comunicado, que a “BRK reforça a possibilidade de atendimento remoto em seus canais de comunicação com o cliente, possibilitando maior agilidade e comodidade à toda população”, citando o site brkambiental.com.br, aplicativo BRK Ambiental, WhatsAPP, pelo telefone 11-99988-0001 e 0800 7710001 (gratuito e atendimento 24 horas).
A Concessionária destaca que este ano, 2021, desenvolveu uma Agência Virtual, a “Minha BRK”, criada para “modernizar o atendimento nos canais digitais e tomar a experiência de acesso mais intuitiva, a plataforma deixa o atendimento mais ágil e evita o deslocamento até uma loja física”. O endereço é: minhabrk.com.br .
Serviços que podem ser solicitados virtualmente: 2ª via de conta; contas pagas; contas por e-mail; histórico de consumo; onde pagar sua conta; estrutura tarifária; tabela de serviços; laboratório móvel; leitura fácil; alterar ou visualizar dados cadastrais; adicionar ou remover imóveis; declaração anual de quitação; declaração negativa de débitos; notificar problema; e troca de titularidade.
Silvia Araujo – MTB. 16.659
Assessoria de Imprensa
Câmara de Vereadores de Santa Gertrudes
Publicado em: 11 de maio de 2021
Publicado por: Silvia Araujo
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Categoria: Notícias da Câmara
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